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Conditions générales

Les conditions suivantes régissent tous les achats de billets effectuées par l'intermédiaire de la billetterie de LES GRANDS EXPLORATEURS. Toute personne qui effectue un achat via la billetterie de LES GRANDS EXPLORATEURS est présumée avoir librement accepté ces conditions.

1. Vous devez vérifier attentivement le choix du spectacle, de la salle et de la date/heure AVANT D'ACHETER. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n'est possible une fois l'achat enregistré. Les renseignements concernant la programmation, les dates et horaires ainsi que la distribution des spectacles sont sujets à changement sans préavis.

2. Vous devez remplir tous les champs du formulaire d'achat. Les achats sur Internet s'effectuent uniquement par carte de crédit. Indiquez clairement votre nom tel qu'il apparaît sur la carte de crédit. Pour acheter des billets à l'aide de la billetterie, vous devez utiliser une carte de crédit en cours de validité: Visa, Master Card et American Express. Seules ces cartes sont acceptées. Le nom que vous indiquez doit être le même que celui inscrit sur votre carte de paiement.

3. Seuls les tarifs indiqués dans le formulaire sont disponibles par ce mode d'achat. Pour toutes réductions vous devrez présenter une preuve d’âge au guichet.

4. Vous devez vous assurer de récupérer vos billets selon le mode déterminé par le système lors de votre achat. Les billets sont automatiquement postés, sauf si le spectacle a lieu moins de dix (10) jours suivant la date de réservation. Seul le détenteur de la carte de crédit utilisée lors de la réservation peut récupérer ses billets aux guichets. Sur présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, les billets peuvent être récupérés 48 heures ouvrables après la réservation aux bureaux de LES GRANDS EXPLORATEURS. Si le spectacle a lieu à l'intérieur de ce délai, vos billets seront disponibles aux guichets de la salle le jour même de l'événement. LES GRANDS EXPLORATEURS n'offre encore aucun service de messagerie.

5. Tout achat est soumis à l'approbation de LES GRANDS EXPLORATEURS et des institutions financières émettrices des cartes de crédit acceptées.

6. Les frais divers, détaillés sur le formulaire d'achat sur Internet, correspondent aux tarifs en vigueur. La réservation sur Internet entraîne les mêmes frais qu’une commande par téléphone ou au guichet.

7. En cas de divergence entre les informations confirmées lors d'un achat effectué par le biais de la billetterie et les informations enregistrées par le système central de la billetterie de LES GRANDS EXPLORATEURS ou tout autre système de vente de billets, les informations jugées exactes et traitées comme telles seront celles enregistrées dans le système central de la billetterie de LES GRANDS EXPLORATEURS.

8. LES GRANDS EXPLORATEURS décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'effectuer un achat ou une transaction en raison d'une panne, d'une erreur du système informatique, du réseau Internet ou d'un autre réseau de revente ou de vente de billets.

9. LES GRANDS EXPLORATEURS fait la livraison des billets de spectacle uniquement au Canada.

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Politique de confidentialité et sécurité de l'information

Les informations recueilli sur notre site sont ceux que vous nous transmettez volontairement lors de l’inscription de commentaires, de l’inscription à l’infolettre et de l’achat de billets, notamment votre nom et prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique et informations de votre carte de crédit. Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous achetez des billets, que vous nous envoyez un courrier électronique ou que vous nous téléphonez, lorsque vous participez à un concours, etc. Nous utilisons vos renseignements personnels pour traiter adéquatement vos demandes d'achat de billets. Ces renseignements sont requis uniquement pour l'achat de billets, qui sont traités par notre site Internet sécurisé. Nous ne transmettrons pas vos renseignements à d'autres personnes ou organisations. Nous utilisons aussi les renseignements personnels que vous nous confiez pour vous faire parvenir des courriels d'information ou des offres promotionnelles. Si vous êtes abonné à nos bulletins électroniques, vous pourrez en tout temps vous désabonner de notre liste d’envoi.

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Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus.

En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

Votre magasinage en ligne est sécurisé à LES GRANDS EXPLORATEURS.

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