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Conditions générales

Les conditions suivantes régissent tous les achats de billets effectués par l'intermédiaire de la billetterie des GRANDS EXPLORATEURS. Toute personne qui effectue un achat via la billetterie des GRANDS EXPLORATEURS est présumée avoir librement accepté ces conditions.

1. Vous devez vérifier attentivement le choix du spectacle, de la salle et de la date/heure avant d’acheter. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n'est possible une fois l'achat enregistré. Les renseignements concernant la programmation, les dates et horaires ainsi que la distribution des spectacles sont sujets à changement sans préavis.

2. Vous devez remplir tous les champs du formulaire d'achat. Les achats sur Internet s'effectuent uniquement par carte de crédit. Indiquez clairement votre nom tel qu'il apparaît sur la carte de crédit. Vous devez utiliser une carte de crédit en cours de validité: Visa, MasterCard. Seules ces cartes sont acceptées.

3. Seuls les tarifs indiqués dans le formulaire sont disponibles pour ce mode d'achat. Pour toutes réductions, vous devrez communiquer avec notre billetterie au 514 521-1002 ou au 1 800 558-1002.

4. Vous devez vous assurer de récupérer vos billets selon le mode déterminé par le système lors de votre achat. Les billets sont automatiquement postés, sauf si le spectacle a lieu moins de dix (10) jours suivant la date de réservation. Seul le détenteur de la carte de crédit utilisée lors de la réservation peut récupérer ses billets aux guichets, sur présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, Si le spectacle a lieu à l'intérieur de ce délai, vos billets seront disponibles aux guichets de la salle le jour-même de l'événement.

5. Tout achat est soumis à l'approbation des GRANDS EXPLORATEURS et des institutions financières émettrices des cartes de crédit acceptées.

6. Les frais divers, détaillés sur le formulaire d'achat sur Internet, correspondent aux tarifs en vigueur. La réservation sur Internet entraîne les mêmes frais qu’une commande par téléphone ou au guichet.

7. En cas de divergence entre les informations confirmées lors d'un achat effectué par le biais de la billetterie et les informations enregistrées par le système central de la billetterie des GRANDS EXPLORATEURS ou tout autre système de vente de billets, les informations jugées exactes et traitées comme telles seront celles enregistrées dans le système central de la billetterie des GRANDS EXPLORATEURS.

8. LES GRANDS EXPLORATEURS déclinent toute responsabilité en cas d'impossibilité d'effectuer un achat ou une transaction en raison d'une panne, d'une erreur du système informatique, du réseau Internet ou d'un autre réseau de revente ou de vente de billets.

9. LES GRANDS EXPLORATEURS font la livraison des billets de spectacle uniquement au Canada.

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Politique de confidentialité et sécurité de l'information

Les informations recueillies sur notre site sont celles que vous nous transmettez volontairement lors de l’inscription de commentaires, de l’inscription à l’infolettre et de l’achat de billets, notamment votre nom et prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique et informations de votre carte de crédit. Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous achetez des billets, que vous nous envoyez un courrier électronique ou que vous nous téléphoniez, lorsque vous participez à un concours, etc. Nous utilisons vos renseignements personnels pour traiter adéquatement vos demandes d'achat de billets. Ces renseignements sont requis uniquement pour l'achat de billets, qui sont traités par notre site Internet sécurisé. Nous ne transmettrons pas vos renseignements à d'autres personnes ou organisations. Nous utilisons aussi les renseignements personnels que vous nous confiez pour vous faire parvenir des courriels d'information ou des offres promotionnelles. Si vous êtes abonnés à nos bulletins électroniques, vous pourrez en tout temps vous désabonner de notre liste d’envoi.

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Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus.

En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

Votre magasinage en ligne est sécurisé aux GRANDS EXPLORATEURS.

LES GRANDS EXPLORATEURS rencontrent les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Global Payment.

LES GRANDS EXPLORATEURS ne conservent aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l'information de votre carte de crédit. C'est pourquoi vous devez resoumettre vos informations de carte de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

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